Assistance / Prestations

Si vous rencontrez des difficultés lors de l’installation ou de l’utilisation d’Easy Screen, vous pouvez consulter l’ensemble des tutoriels et de l’aide mis à votre disposition ci-dessous.

Vous pouvez également nous contacter par e-mail, nous nous ferons un plaisir de vous accompagner :
contact@easy-screen.fr

(réponse sous 48 à 72 heures en moyenne)

Vous préférez une découvrir et installer Easy Screen avec une aide en vidéo ?
C'est par ici !
Tutoriel Easy Screen mode Web (SSL / Dédié)
Suivez ce tutoriel pour installer Easy Screen en mode Serveur Web sécurisé, permettant des sessions de prise en main à distance depuis n’importe où via Internet, tout en conservant une maîtrise totale de votre infrastructure.
Dans ce mode, le serveur Easy Screen est installé sur un serveur interne avec accès Internet ou sur un serveur dédié/VPS que vous contrôlez. Il fonctionne de manière autonome, sans dépendance à des services tiers, et sécurise les connexions via un chiffrement SSL/TLS.

Le mode Serveur Web supprime la plupart des limitations du mode Réseau Local TCP et permet une utilisation complète : partage de fichiers sécurisé, multi-instances Viewer (plusieurs sessions simultanées, même poste), accès distant mondial sans restriction, gestion centralisée des connexions avec supervision, et architecture évolutive adaptée aux usages professionnels intensifs.

Le mode Sender Host permet de rendre un poste distant accessible en permanence. Une fois activé, le poste est disponible à tout moment sans intervention utilisateur, avec une authentification sécurisée par mot de passe et des connexions chiffrées via le serveur Easy Screen. Ce mode est idéal pour le support interne, la maintenance à distance et les environnements nécessitant des interventions régulières.

Le mode Serveur Web est recommandé pour les entreprises multi-sites, les équipes en télétravail ou mobiles, les prestataires informatiques, ainsi que toute organisation souhaitant une solution de prise en main à distance complète, flexible et sécurisée, sans dépendre d’un serveur tiers.
Tutoriel Easy Screen mode Local TCP
Suivez ce tutoriel pour installer Easy Screen en mode Réseau Local TCP, sans accès Internet. Ce mode est conçu pour les environnements fermés nécessitant un contrôle strict, rapide et totalement maîtrisé des sessions de prise en main à distance.

Dans cette configuration, le serveur Easy Screen est généralement installé sur le poste du technicien. Les connexions sont uniquement initiées par celui-ci, garantissant un niveau de contrôle et de restriction élevé.

Le mode Réseau Local TCP intègre volontairement certaines limitations pour assurer sécurité et simplicité : une seule instance de Viewer utilisable simultanément, partage de fichiers limité à 1 Go par fichier, impossibilité pour les Sender de rester connectés en permanence (mode Sender Host indisponible). Ces restrictions évitent toute exposition inutile du réseau et garantissent que chaque session est déclenchée, contrôlée et supervisée par le technicien.

Ce mode est recommandé pour les environnements hautement sécurisés, les architectures isolées ou sans accès Internet, ainsi que les organisations souhaitant un contrôle total des accès à distance. Pour un usage plus flexible, multi-postes et collaboratif avec accès distant étendu et partage de fichiers avancé, le mode Serveur Web est à privilégier.
Télécharger .NET Framework 8.0 pour utiliser Easy Screen
Installez rapidement le patch Framework 8.0 de Microsoft pour pouvoir utiliser Easy Screen sur vos postes de travail et sur votre serveur Web dédié ou VPS si besoin.
Boostez votre projet avec nos solutions professionnelles :

Installation clé en main de votre serveur Easy Screen Web

Si vous ne disposez pas du temps ou des compétences techniques nécessaires, nous vous proposons une installation complète et personnalisée de votre serveur Easy Screen Web, réalisée directement par le développeur.

Cette prestation inclut la mise en place de votre serveur, sa configuration complète ainsi qu’un accompagnement pour vous rendre autonome dans son utilisation.

Modalités :

Intervention uniquement le samedi matin à partir de 10h (transparent pour vous ; le développeur intervient directement sur votre espace client)
Durée moyenne : 1 à 2 heures.

Déroulement de la prestation :

1. Demande de devis
Vous effectuez une demande via le bouton dédié.
Un devis détaillé vous est transmis sous 5 jours. Celui-ci comprend :

- Le coût de l’installation complète
- La licence Easy Screen Serveur d'une durée d'1 ou 2 ans (selon votre choix)
- Une garantie de bon fonctionnement pendant 1 an

La signature du devis, accompagnée du versement d’un acompte de 30 %, vaut acceptation des conditions et validation définitive de la commande.

2. Préparation technique
Un premier rendez-vous téléphonique est organisé en semaine en fin de journée (après 18h30) afin de :

- Vérifier les prérequis
- Préparer l’accès à votre serveur (VPS, dédié ou en interne dans votre baie informatique)

3. Souscription à votre serveur chez un hébergeur (facultatif si votre serveur se trouve dans vos locaux en baie informatique)
Suite à nos recommandations, vous souscrivez à un serveur auprès d’un hébergeur de votre choix (ex : OVHCloud, IONOS, Hostinger) sous Windows Server 2022 ou 2025.

💡 Coût moyen d'un serveur VPS/Dédié chez un hébergeur professionnel (hors coût licence Easy Screen Serveur) : entre 10 € et 70 € / mois selon vos besoins

👉 Important : Easy Screen n’est pas fournisseur d’hébergement et ne perçoit aucune commission sur ce service.

4. Installation et configuration
Vous nous transmettez vos accès temporaires.
Le développeur réalise alors :

- L’installation complète du serveur Easy Screen
- Le paramétrage (pare-feu, sécurité, configuration personnalisée)
- L’installation d’un certificat SSL (gratuit, durée 4 mois, avec le logiciel non affilié "ACME")
- Des conseils pour la gestion, la sécurité et la maintenance

Une fois l’installation terminée :

- Vous modifiez vos accès
- Nous n’avons plus aucun accès à votre serveur
(sauf avec votre accord, en cas d’intervention couverte par la garantie par exemple)

5. Finalisation
Une fois le système validé et pleinement opérationnel, la facture du solde vous sera transmise pour règlement.
Après réception du paiement, vous recevrez votre fichier de licence (license.key), valable 1 ou 2 ans pour une utilisation illimitée du serveur Easy Screen.

Il vous suffira ensuite de placer ce fichier dans le dossier principal de l’exécutable du serveur, puis de redémarrer celui-ci pour activer la licence.

Hébergement sur notre site d'une page dédiée à votre entreprise

Nous vous proposons une solution simple et efficace pour faciliter la distribution de vos outils Easy Screen.
Après installation de votre serveur Easy Screen en mode Web, plutôt que de diffuser manuellement des versions configurées du Viewer et du Sender à vos collaborateurs et clients, vous bénéficiez d’une page web dédiée à votre société.

Cette page, hébergée par nos soins sur notre site, permet de télécharger en quelques clics des versions du Sender et du Viewer déjà configurées, à jour et prêtes à l’emploi, directement reliées à votre serveur Easy Screen. Vous vous concentrez uniquement sur la gestion de votre serveur, nous nous occupons du reste.

Il vous suffit ensuite de partager un simple lien à vos clients et collaborateurs pour leur donner un accès rapide et sécurisé.

Prestation :

Création d’une page web personnalisée aux couleurs de votre entreprise (délai : 1 à 3 semaines)
Mise à disposition du Sender et du Viewer connectés à votre serveur Easy Screen
Hébergement avec garantie de disponibilité de 99 % par an
Mise à jour automatique des applications Sender et Viewer
Lien de téléchargement permanent dédié à votre société

En cas de modification de votre nom de domaine ou de l’adresse IP de votre serveur Easy Screen, nous assurons la mise à jour sous 72 heures (dans la limite de 2 modifications par an).

Vous pouvez également opter pour notre prestation complémentaire “Installation clé en main de votre serveur Easy Screen Web”, afin de bénéficier d’une solution entièrement opérationnelle sans compétence technique requise.

Tarifs :

99 € HT / an
(inclut la création de la page web, l’hébergement, la mise à disposition des applications configurées, les mises à jour et l’accès permanent à votre page dédiée)
_______________
Une solution de prise en main à distance (PMAD) sécurisée, chiffrée et autonome, dédiée aux entreprises, banques et assurances, garantissant une maîtrise complète des données, sans aucune dépendance extérieure.
© 2026 - Easy Screen - ALLIAUME Loïc
Micro Entreprise Française - Tous droits réservés
SIRET : 817 727 357 00029